Veelgestelde vragen

  • Ik heb een vraag, waar kan ik terecht?

  • Ik woon in België, kan ik ook lootjes kopen via Bancontact?

  • Ik heb geen mail ontvangen met mijn lotnummers, wat nu?

  • Ik wil Blijdorp helpen om de loterij onder de aandacht te brengen binnen mijn eigen netwerk. Hoe doe ik dat?

  • Wanneer en hoe vindt de trekking plaats?

  • Hoe zit het met het ontvangen van de prijzen en de coronamaatregelen?

  • Hoe oud moet ik zijn om mee te kunnen doen?

  • Moet ik kansspelbelasting betalen over mijn gewonnen prijs?

  • Is restitutie van mijn aangekochte lot mogelijk?

  • Mag ik mijn lotnummer of prijs aan iemand anders geven?

  • Hoe ontvang ik mijn prijs?

  • Hoe lang heb ik de tijd om mijn prijs te verzilveren?

  • Kan ik mijn gewonnen prijs ook inruilen voor een geldbedrag?

  • Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

  • Ik heb geen mail ontvangen na de trekking, wat nu?